湖南法治报讯（通讯员 田红芳 ）为深入践行司法为民宗旨，切实畅通群众诉求表达渠道，4月2日，凤凰县人民法院党组书记、院长向美蓉坐班信访接待室，面对面倾听群众心声，协调解决群众诉求。

接访过程中，向美蓉详细了解来访群众相关案件的基本情况，从案情、法理、诉讼程序等多方面一一解答当事人的问题和疑惑，认真听取相关诉求。对能够解决的合法诉求，及时与相关庭室负责人进行沟通，为来访人尽快解决，对请求事项缺乏事实依据、不符合法律规定的诉求悉心做解释疏导工作。

真心诚意地沟通交流后，来访群众对院长零距离接访、面对面答疑表示感谢，并表示将通过合法途径解决问题，依法维护自身权益。

“院长接待日”活动能够有效搭建法院与人民群众之间的沟通桥梁，增强人民群众对法院工作的理解和信任。下一步，凤凰法院将继续畅通群众反映问题渠道，多方联动、多措并举，及时回应解决群众的合理诉求，扎实做好“有信必复”，以实际行动践行司法为民的初心和使命。

作者：田红芳

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来源：湖南法治报